Köpvillkor

BETALNING
Vi använder oss av Klarna Checkout som erbjuder både privatpersoner och företag olika betalningslösningar, vill du veta mer kan du läsa här https://www.klarna.com/se/kundservice/.

Vill du beställa till en skola, sjukhus, förskola el dyl, hör av dig via mejl eller telefon så ordnar vi det. Vi vet att det kan vara krångligt att hitta rätt kostnadsställe via Klarna.

LEVERANS
Vi skickar din order FRAKTFRITT när den är klar med Postnord eller DHL, beroende på försändelsens vikt och storlek. Har du några särskilda önskemål om transportör, hör av dig så kan vi diskutera detta. 

ÖPPET KÖP & ÅNGERRÄTT
Du har 14 dagars ångerrätt på varor som du köpt i webbutiken i enlighet med distans- och hemförsäljningslagen. Detta innebär att du har rätt att returnera din vara inom 14 dagar från det att du mottagit den. Meddela oss via mejl till info@formodesign.com om du vill utnyttja din ångerrätt och returnera varan till oss. Varan du returnerar ska vara i oanvänt eller lika gott skick som när du mottog den. Varan bör även ha kvar och returneras i sitt originalemballage. Om du vill returnera en vara står du själv för kostnaden för returfrakt. 

Du får tillbaka hela köpesumman inom 14 dagar från det att vi mottagit din retur. Återbetalning sker på samma sätt som du valt för betalning. Tillsammans med din returnerade vara behöver du även ange ditt namn och ordernummer. Använd gärna medföljande blankett för det, alternativt skicka med en utskriven kopia av din orderbekräftelse. Vänligen kontakta oss innan du returnerar en vara.

OUTLÖSTA FÖRSÄNDELSER
Outlösta försändelser debiteras med faktisk kostnad för frakt, returfrakt och emballage. Har du ångrat  ditt köp måste du hämta ut försändelsen för att sedan returnera det. Om  du vill returnera en vara står du själv för kostnaden för returfrakt.

RETUR
Packa din vara ordentligt och skicka den till nedanstående adress. Du står alltid för kostnad för returfrakt själv. Om du vill returnera en paketleverans väljer du själv transportör. Var noga med att begära kvitto på din retur så att den är möjlig att spåra. Meddela oss om du vill returnera en stor vara på pall. Vi skickar då en returfraktsedel till dig och debiterar därefter fraktkostnaden för returen.

Formodesign
Industrigatan 7
619 33  TROSA


REKLAMATION/TRANSPORTSKADA
Vid en reklamation, vänligen ta flera foton som tydligt visar skadan/problemet samt emballaget. Ange varans artikelnummer eller benämning som finns i din orderbekräftelse samt ditt ordernummer och dina kontaktuppgifter. Skicka detta via mejl till order@insynsskydd.nu.

OM DU VALT ATT BETALA MED FAKTURA
Om du valt Klarna faktura som betalningsalternativ, observera att du måste betala fakturan inom utsatt tid även om du returnerar en vara. Du kan också själv kontakta Klarna så kan de pausa fakturan tills returen är klar. Om du redan betalt varan sker återbetalning inom 14 dagar från det att vi mottagit din retur.